自我市創(chuàng)建全國文明城市工作開展以來，花果山風景區(qū)高度重視，結合景區(qū)實際，加強組織領導，切實營造創(chuàng)文氛圍，加快完善基礎設施，竭力提升環(huán)境衛(wèi)生水平，積極維護公共秩序，扎實細致地抓好文明旅游工作，助推全市創(chuàng)建全國文明城市工作向縱深發(fā)展。

精準打造宣傳陣地。景區(qū)在停車場出入口、售檢票口、廣場等旅游客流重要節(jié)點，精細設置創(chuàng)文宣傳點位，精心選擇社會主義核心價值觀、中國公民國內旅游文明行為公約、關愛未成年人等創(chuàng)文宣傳內容，充分發(fā)揮宣傳導向作用。

彰顯西游文化元素。景區(qū)在有關文明旅游宣傳欄、立牌、折頁、易拉寶和畫報的樣式設計上狠下功夫，通過猴子、云紋、緊箍咒等形象彰顯西游文化元素，突出花果山旅游特色，有利于傳播和倡導文明旅游行為規(guī)范。

積極開展志愿服務。建設多處志愿服務站點，以黨員志愿服務為核心，吸引廣大職工群眾積極參與，散發(fā)正能量、引領新風尚，改變景區(qū)工作人員精神面貌，推動社會主義精神文明在景區(qū)的新發(fā)展。2018年以來，景區(qū)共計出動志愿服務車90余次，接送老弱病殘孕游客360余人次。

景區(qū)近年來加快完善基礎設施，提升文明旅游服務水平。修建12.8公里西游大道，實現(xiàn)人車分流；新增海青寺停車場車位2000個；貫徹落實“廁所革命”有關精神，新建環(huán)保廁所9座，方便游客。景區(qū)自創(chuàng)成國家5A級旅游區(qū)后，自我加壓，緊繃管理一根弦，不斷完善提高景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生標準要求，創(chuàng)新工作方式，基本實現(xiàn)景區(qū)內垃圾初步分類處理、定點收集、日產日清，同時定期和不定期組織開展懸崖類高危保潔、地面清理污漬等專項清理行動，不留衛(wèi)生死角。景區(qū)監(jiān)察執(zhí)法大隊通過選址劃定多處停車位、規(guī)范車輛有序停車、引導游客文明行車等措施，并聯(lián)合高新區(qū)交警共同執(zhí)法，切實有效地維護了景區(qū)路面秩序。